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如何增加厝内小眷村奶茶加盟店的回头率?
时间:2018-01-08 浏览: 来源:厝内小眷村官网

谈到“回头率”这就点到奶茶店铺的要点了,对任何类型的店面都一样,回头率是这个店铺能够长久发展的保障,回头率也就是所谓的“老顾客”,这些人如果在你的店铺满意了下一次就会来,而且不止一次,当然还有一点要说的好处就是我们可以省去开发新顾客的时间、财力以及人力,不仅如此,还可以帮助你的店铺增加口碑传递。那么我们又该如何去增加厝内小眷村加盟店铺的回头率呢?

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1、服务:我们对来过店里的顾客虽然不能完全记住,但是我们可以基本记住他们的特点,比如来过两次的顾客,我们就可以记住他都是点哪些奶茶以此记住他们的喜好,更便于向其推荐新品,当然最主要的是我们的服务态度要诚恳,这样不仅可以给顾客留下好的印象,也是维持店面长久发展的根本。

2、建立顾客档案:对于长期来店里消费的顾客我们可以给其记名,以便于更好的服务。

3、用“优惠”服务留住顾客:在建立顾客档案的基础上我们可以采取赠送会员卡和积分卡的活动留住顾客,当然也可以向顾客介绍近期上新的新品及优惠信息,让顾客从心里认可我们。

4、健全VIP系统管理:使用原则、条例要写清楚,还有VIP所需物品准备齐全,售后服务到位。

5、回访制度建立:对于我们店里的老顾客,我们可以定期向其征询意见,以求最周到的服务,其生日也可以实行打折机制。

增加顾客回头率,更好的拓展顾客渠道,让我们的厝内小眷村加盟店铺生意更火爆,如果大家还有任何疑问都可以在厝内小眷村官网留言(姓名+联系方式+加盟地区),我们的客服人员将及时反馈您的问题。


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